お問い合わせ

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事務局からの返信もこちらのページに届きます。
また、"よくある質問"にてお答えしている内容もございますので、こちらもご参考にしてください。

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事務局からのお知らせ

  • 今後のレッスン公開スケジュールについて

    2022-01-05

    いつもQQ Englishのご利用誠にありがとうございます。

    今後のレッスンの公開スケジュールについてお知らせいたします。

    本日、1月16日までのスケジュールを公開予定です。

    また、レッスンのご提供が安定するまでの間は毎週水曜日に翌週分のスケジュールを公開致します。

    今後のご提供予定は下記ページに記載しておりますので、ご参考としていただければ幸いです。

    レッスンのご提供状況及び今後の見込みについて

  • クリスマス及び年末年始の営業に関するご案内

    2021-12-23

    12月24日(金)、25日(土)のレッスン提供について

    いつもQQ Englishをご利用いただき誠にありがとうございます。

    12月24日(金)25日(土)はクリスマスホリデーのため休校日のご案内でございましたが、一部教師が出勤しレッスンを提供させて頂きます。

    ご提供可能なレッスン数に限りがございますためご予約が取りにくい可能性がございますが、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。

    なお、12月28日(火)~1月3日(月)の期間はレッスンサポート窓口を停止させていただきます。

    上記期間中にお問合せいただいたものは、1月4日より順次ご返答差し上げます。

    ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程どうぞよろしくお願い致します。

    引き続きどうぞよろしくお願い致します。

  • 台風22号のレッスンへの影響と対応について

    2021-12-21

    いつもQQ Englishのご利用誠にありがとうございます。

    台風22号の影響によりレッスン提供に支障が出ており、誠に申し訳ございません。

    この度の影響と対応について以下のページにて詳細をお知らせいたします。

    引き続きQQ Englishをどうぞよろしくお願い致します。

    レッスンへの影響と対応について

  • 【重要】12月20日(月)以降のオンラインレッスン予約に関するお知らせ

    2021-12-21

    いつもQQ Englishのご利用誠にありがとうございます。

    12月16日(木)に、フィリピンセブ島を台風22号が襲い、各地に甚大な被害が出ております。

    生徒の皆様のご理解ご協力のもと、21日(火)午前6時までのレッスン予約は一度キャンセルをさせていただきました。

    現在は、徐々にではありますが復旧を遂げ、出勤可能な講師から順次予約が可能になっております。

    (キャンセルさせていただいたレッスン予約時にご利用いただいたチケットは、キャンセルポリシーに従い順次返却されますので今しばらくお待ちいただけますと幸いです)

    過日、シーフロント校の様子を公開させていただきましたが、教師のITパーク校への避難も終え、週明けより順次レッスン再開ができる見込みでございます。

    レッスンのご提供に関し、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどどうぞよろしくお願い致します。

    引き続きQQ Englishをよろしくお願い致します。

    現在のITパーク校の様子

  • 【重要】12月19日午前6時までのレッスン提供を全て中止させて頂きます。

    2021-12-17

    いつもQQ Englishのご利用誠にありがとうございます。

    昨夜から本日未明にかけてセブ地域を襲った台風22号の影響により、QQEnglishキャンパスおよびセブ市内に甚大な被害が出ております。

    この影響を受け、先にお知らせしておりましたレッスンキャンセル及び予約受付停止の対象を「12月19日午前6時までのすべてのレッスン」へ変更させて頂きます。

    (キャンセルとなったレッスンのご予約時に使用されましたチケットは返却させていただきます。)

    現在、QQ English シーフロント校は各種インフラへの被害が出ており、レッスンの提供が叶わない状況です。また、ITパーク校は電気及びインターネットの使用が可能ではあるものの倒木等の影響で交通に乱れが生じ、教師の出勤が難しい状況でございます。

    いち早くレッスンのご提供を再開できるよう、教師およびスタッフの安全を最優先としながら復旧作業を進めてまいります。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

    なお、ITパーク校にて勤務する教師につきましては安全の確認が取れ、交通状況の乱れが解消され次第予約の受付を再開予定でございます。

    状況の見通しが立たないため一度全てのレッスンをキャンセルとさせていただき、その後予約受付を再開させていただく形になりますが、何卒ご理解のほどどうぞよろしくお願い致します。(予約受付再開時のご連絡や教師リストのご提示は難しいこともご理解賜りますようお願い申し上げます。)

    改めまして、この度はご不便、ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

    ご案内にお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

    引き続きQQ Englihをどうぞよろしくお願い致します。