よくある質問

教師は日本語が話せますか?
英語を指導する教師は日本語を話しません。英語がわからなくても、レッスンが受けられるように設計されているので、英語だけの空間をお楽しみください。ただし接続トラブル等があった場合は、オフィスに常駐している日本人スタッフが対応いたします。
教師になまりはありますか?
発音に関しては特に厳しい基準を設けており、教師の採用時に英語のネイティブスピーカーにより発音のチェックを行っております。また採用後も厳しいトレーニングが継続されているので、ご安心ください。
何歳のこどもからできますか?
個人差がございますが、おしゃべりができるようになったお子さんなら3才くらいからでも可能です。ただし小学校低学年くらいまでは、お子さんが安心できるよう保護者の方の目の届く所でレッスン受けることをおすすめしています。
まったく英語をやったことがないこどもでも大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。英語がまったくわからないこどもでも、初日からレッスンが受けられるよう設計されております。
こどもの集中力が続かない場合、どんな対応をしてくれますか?
年齢や性別によって対応が変わりますが、例えば体を動かすゲーム、歌、リズムチャンツなどを取り入れて、気分転換できるように工夫しています。
教師との1対1レッスンをちゃんとできるか不安です。保護者はどんなサポートをしたらいいですか?
お子さんの性格などにもよりますが、始めたばかりのころは保護者がとなりに座って、教師と3人で会話をしているような雰囲気をつくってあげると安心できるようです。
こどもが慣れてきたら、親は近くで見守る、もしくは人が集まるリビングなどでレッスンを受けられるようにして、こどもが困ったときに手助けできるようなスタンスでいてあげてください。
保護者も英語が話せません。それでも大丈夫ですか?
大丈夫です。教師は英語を話さないこどもを指導するプロフェッショナルです。レッスン中に保護者の方が毎回つきっきりで英語の支援をする必要はございません。
レッスンで宿題はありますか?
基本的には宿題はありません。ただ、予習や復習をしてレッスンに臨むとレッスンがより楽しくなるので、おすすめです。
レッスンの予習や復習をすることはできますか?
はい。テキスト付属のCDを聞いていただければ、単語とその日に学ぶフレーズを予習できます。レッスンで使用される会話例をテキストの巻末に載せているので、レッスン後にどんなやりとりをしたのか確認することもできます。
家族でレッスンを分け合えますか? 兄弟が日替わりで習うとか。
分け合うことはできません。生徒1人1人のレッスンの進捗状況を正確に把握するため、1アカウントで1人の生徒を管理するようになっております。
テキストがないとレッスンはできないのですか?
無料体験レッスンはテキストがなくてもレッスンを受けられます。本契約時には、テキストを書店などでお買い求めください。
テキストはどこで手に入りますか。
書店または、アマゾン、楽天ブックス等のサイトでも販売しております。書店に在庫がない場合でも、無料でお取り寄せが可能です。
小学生 Talking Time BOOK3まで終えたらどうしたらいいですか。
中学生向けの「中学英語Web講座」をおすすめします。中学校の授業で習った文型を使って話すレッスンができます。
詳細は下記サイトをご参照ください。
https://www.qqeng.com/lesson/chu-webkouza/
親はずっとついていたほうがいいですか?
お子さんの性格などによりますが、つきっきりで見ている必要はございません。お子さんが望むようであれば、安心感を与えられるよう保護者の方の目の届く所でレッスンを受けてもらうようにしてください。
進捗状況や成長具合を確認することはできますか?
会員登録後にお使いいただけるマイページで、カリキュラムごとの受講時間と受講回数、総学習時間,テキストごとの進捗(%で表示)で進捗具合を確認できます。

事務局からのお知らせ

  • 通信障害回復のお知らせ

    2019-06-04

    いつもご利用意いただきありがとうございます。

    本日15時~18時頃(日本時間)の間、フィリピンで大規模なインターネット接続障害がございましたため一部の教師がレッスン提供叶わず、また、弊社サポートも同様の状態でございましたため、お問合頂いた生徒様に迅速に対応することが叶いませんでした。この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。現在は復旧しておりますのでご安心ください。

    随時、ポイント返還、補填レッスンチケット付与等により対応とさせていただきます。この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 通信障害のお知らせとお詫び

    2019-06-04

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

    本日6/4(火) 15時頃から大規模なインターネット障害が発生しておりますため、一部の教師がレッスン提供できない状態でございます。詳細確認中ですがいまだ回復しておりません。サポートスタッフにも同じ現象が発生しておりますため、お問合せへの返信が滞っております。誠に申し訳ございません。また、このお知らせも掲示が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    原因の追及を待ってからとはなりますが、随時、ポイント返還、補填レッスンチケット付与等により対応とさせていただきます。この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 新人教師のご紹介

    2019-05-25 いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今週末よりデビューする教師陣は19名でございます。ご愛顧頂けますと幸いです。 AmefilShelandOmivarNelsieEnticeLuxuryMendelGratchiPeridotGarelArdientePinlireCelestialSharazhadAtlantisStateAudemarsFawkesPrestige・ 星(★)評価をつけた状態にてデビューしております。また、一部のカリキュラムには対応していない場合がございますので、予めご了承下さい。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
  • 新人教師のご紹介

    2019-05-18 いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今週末よりデビューする教師陣は13名でございます。ご愛顧頂けますと幸いです。 教師リストはこちらです。 星(★)評価をつけた状態にてデビューしております。また、一部のカリキュラムには対応していない場合がございますので、予めご了承下さい。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
  • 6月1日(土)休校のお知らせ

    2019-05-14

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

    誠に勝手ながら、6月1日(土)は社内行事を行いますため、終日休校とさせて頂きます。また、5月31日は夜25時(日本時間)までの営業とさせて頂きます。

    皆様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解頂きますようお願いいたします。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。