よくある質問

事務局からのお知らせ

• 通信障害回復のお知らせ

  2019-06-04

  いつもご利用意いただきありがとうございます。

  本日15時～18時頃（日本時間）の間、フィリピンで大規模なインターネット接続障害がございましたため一部の教師がレッスン提供叶わず、また、弊社サポートも同様の状態でございましたため、お問合頂いた生徒様に迅速に対応することが叶いませんでした。この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。現在は復旧しておりますのでご安心ください。

  随時、ポイント返還、補填レッスンチケット付与等により対応とさせていただきます。この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。どうぞよろしくお願い申し上げます。

• 通信障害のお知らせとお詫び

  2019-06-04

  いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

  本日6/4(火) 15時頃から大規模なインターネット障害が発生しておりますため、一部の教師がレッスン提供できない状態でございます。詳細確認中ですがいまだ回復しておりません。サポートスタッフにも同じ現象が発生しておりますため、お問合せへの返信が滞っております。誠に申し訳ございません。また、このお知らせも掲示が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  原因の追及を待ってからとはなりますが、随時、ポイント返還、補填レッスンチケット付与等により対応とさせていただきます。この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。どうぞよろしくお願い申し上げます。

• 新人教師のご紹介

  2019-05-25 いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今週末よりデビューする教師陣は19名でございます。ご愛顧頂けますと幸いです。 Amefil・Sheland・Omivar・Nelsie・Entice・Luxury・Mendel・Gratchi・Peridot・Garel・Ardiente・Pinlire・Celestial・Sharazhad・Atlantis・State・Audemars・Fawkes・Prestige・ 星（★）評価をつけた状態にてデビューしております。また、一部のカリキュラムには対応していない場合がございますので、予めご了承下さい。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

• 新人教師のご紹介

  2019-05-18 いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今週末よりデビューする教師陣は13名でございます。ご愛顧頂けますと幸いです。 教師リストはこちらです。 星（★）評価をつけた状態にてデビューしております。また、一部のカリキュラムには対応していない場合がございますので、予めご了承下さい。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

• 6月1日（土）休校のお知らせ

  2019-05-14

  いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

  誠に勝手ながら、6月1日（土）は社内行事を行いますため、終日休校とさせて頂きます。また、5月31日は夜25時（日本時間）までの営業とさせて頂きます。

  皆様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解頂きますようお願いいたします。

  どうぞよろしくお願い申し上げます。