よくある質問

Talking Timeについて(5)
通信ツールについて(7)
オンライン学習に関してよくあるご質問(15)
カリキュラムについて(0)
レッスンに関するトラブルについて(4)
レッスンの予約について(13)
登録、退会、料金について(9)
レッスン提供会社のQQイングリッシュはどのような会社ですか。
QQイングリッシュは、学研と業務提携しているオンライン英会話スクールです。世界第三位の英語公用語国フィリピンの中でも、教育水準の高いセブ島にオフィスを構え、約750人の教師が在籍しています。教師全員にTESOLという英語教授資格の取得が義務づけられる等、採用枠の厳しさや、充実した研修プログラムがあることで知られています。
ほかのオンライン英会話とどう違うのですか。
1. 教師の質の高さ
2. フィリピン側の接続のトラブルが非常に少ない（ITパークという通信環境が整ったフィリピンのＩＴ特区にオフィスがあります）
3. 教師がオフィスでレッスン（多くのオンライン英会話の教師は自宅でのレッスンです）
4. 日本人のこども向けに学研が作ったオリジナルテキスト
5. 陰山式レッスン（日本人のこども向けに考えられたメソッドに沿ったレッスンです）
小学校の英語授業や活動との連動はありますか。
使用単語やフレーズは小学英語をカバーしています。
レッスン以外で英語に親しめるゲームやイベントなどはありますか？
残念ながらございません。
グループでの英会話レッスンなどはありませんか？
申し訳ございません、こども向けのグループレッスンは現在提供しておりません。

事務局からのお知らせ

  • 利用規約変更のお知らせ

    2019-07-24
    いつもTalking Time をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    2019年7月24日付にて「利用規約」を更新いたしました。主な変更点は以下の通りとなります。

    (1)最近の民法改正に従い、利用規約の変更は文面の公開7日後より効力を生じることに変更しました。よって今回の変更は2019年7月31日以降に適用となります。事前に文面のご確認をよろしくお願い申し上げます。

    (2)ユーザー情報を当社のグループ会社・委託先（フィリピンおよび中国）でも扱うため、それらを明記しました。（第5条）

    (3)有料サービスの解約（課金停止）を「休会」、登録アカウントを以後に利用できないよう抹消する（「Inactive」化する）ことを「退会」と用語変更いたしました。（第11条）

    (4)個人のお客様と弊社との間の利用規約が中心であった前規約から、企業または教育機関等と弊社との間の利用規約としても十分に機能するよう改定いたしました。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 通信障害回復のお知らせ

    2019-06-04

    いつもご利用意いただきありがとうございます。

    本日15時～18時頃（日本時間）の間、フィリピンで大規模なインターネット接続障害がございましたため一部の教師がレッスン提供叶わず、また、弊社サポートも同様の状態でございましたため、お問合頂いた生徒様に迅速に対応することが叶いませんでした。この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。現在は復旧しておりますのでご安心ください。

    随時、ポイント返還、補填レッスンチケット付与等により対応とさせていただきます。この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 通信障害のお知らせとお詫び

    2019-06-04

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

    本日6/4(火) 15時頃から大規模なインターネット障害が発生しておりますため、一部の教師がレッスン提供できない状態でございます。詳細確認中ですがいまだ回復しておりません。サポートスタッフにも同じ現象が発生しておりますため、お問合せへの返信が滞っております。誠に申し訳ございません。また、このお知らせも掲示が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    原因の追及を待ってからとはなりますが、随時、ポイント返還、補填レッスンチケット付与等により対応とさせていただきます。この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 新人教師のご紹介

    2019-05-25 いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今週末よりデビューする教師陣は19名でございます。ご愛顧頂けますと幸いです。 Amefil・Sheland・Omivar・Nelsie・Entice・Luxury・Mendel・Gratchi・Peridot・Garel・Ardiente・Pinlire・Celestial・Sharazhad・Atlantis・State・Audemars・Fawkes・Prestige・ 星（★）評価をつけた状態にてデビューしております。また、一部のカリキュラムには対応していない場合がございますので、予めご了承下さい。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 新人教師のご紹介

    2019-05-18 いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今週末よりデビューする教師陣は13名でございます。ご愛顧頂けますと幸いです。 教師リストはこちらです。 星（★）評価をつけた状態にてデビューしております。また、一部のカリキュラムには対応していない場合がございますので、予めご了承下さい。 どうぞよろしくお願い申し上げます。