よくある質問

Skype(スカイプ)とは何ですか?
インターネットを利用して無料でテレビ電話ができるサービスです。Skype(スカイプ)ユーザー同士であれば通話が無料です。Skype(スカイプ)ソフトのダウンロードも無料です。
パソコンがありません。携帯電話やスマートフォンでもSkype(スカイプ)でのレッスンはできますか?
Skype(スカイプ)自体は携帯電話、スマートフォン、タブレット端末でも受講はできますが、レッスンはイラストを見ながら答えるカリキュラムもあるため、おすすめできません。また、通信環境の点からも、できるだけ有線LAN、パソコンでの受講をお願いしております。

※無線LAN接続(Wi‐Fi接続)の場合は天候やお使いの環境により不安定になることがございます。無線LAN接続でのご利用はレッスンクオリティ保証の対象外となってしまいます。ご自身の判断でお願いいしております。

※無線LAN環境下でのご利用の場合、レッスンクオリティ保証外となり、万が一、通信トラブルが発生した際に、チケット返却の対象外となります。ご了承下さい。
パソコンにカメラ機能がありません。Skype(スカイプ)はできませんか?
パソコン専用のウェブカメラをご購入いただければ、Skype(スカイプ)をご利用いただけます。
ヘッドセットは必要ですか?
パソコンまたはタブレット端末に、マイクとスピーカーが内蔵されていれば、必要ありません。
Skype(スカイプ)のダウンロードや使い方がよくわかりません。
●Skype(スカイプ)のダウンロードおよびインストール方法
Skype(スカイプ)のサイトから「Skype(スカイプ)をダウンロード」を選択してください。
ダウンロード完了後の作業はSkype(スカイプ)サイトでご確認ください。
Skype(スカイプ)以外の通信でもレッスンはできますか?
申し訳ございません、現在のところSkype(スカイプ)以外でのレッスン受講はできません。
モバイルWi‐Fiでもできますか?
モバイルWi‐FiでもSkype(スカイプ)自体は可能ですが、当レッスンでは通信環境の点からご遠慮いただいております。有線LANでの受講を推奨しております。

※無線LAN接続(Wi‐Fi接続)の場合は天候やお使いの環境により不安定になることがございます。無線LAN接続でのご利用はレッスンクオリティ保証の対象外となってしまいます。ご自身の判断でお願いいしております。

※無線LAN環境下でのご利用の場合、レッスンクオリティ保証外となり、万が一、通信トラブルが発生した際に、チケット返却の対象外となります。ご了承下さい。

事務局からのお知らせ

  • 東京事務局 ゴールデンウィーク休業のお知らせ

    2017-04-19

    いつもご利用頂きありがとうございます。

    誠に勝手ながら、【2017年5月3日(水)から2017年5月7日(日)までの期間】ゴールデンウィークにつき、東京事務局およびお電話でのお問い合わせ窓口は休業いたします。5月3日(水)~5月7日(日)までの期間にいただきました退会等、経理関係のお問い合わせにつきましては、5月8日(月)に順次対応させていただきます。

    弊社都合によりご不便をお掛けすることになり、誠に申し訳ございませんが、ご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。

  • 4月13日(木)14日(金)について(再掲)

    2017-04-10

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

    フィリピンの祝日にあたる4月13日(木)14日(金)は終日休校とさせ頂く予定でございます。

    そのため、4月13日(木)14日(金)のスケジュールはオープンいたしません。

    ただし、一部の教師が出社し、特別営業としてオンラインレッスンをご提供させて頂く場合には、改めてこちらの欄よりお知らせいたします。

    何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4月13日(木)14日(金)について

    2017-03-06

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

    フィリピンの祝日にあたる4月13日(木)14日(金)は終日休校とさせ頂く予定でございます。

    そのため、4月13日(木)14日(金)のスケジュールはオープンいたしません。

    ただし、一部の教師が出社し、特別営業としてオンラインレッスンをご提供させて頂く場合には、改めてこちらの欄よりお知らせいたします。

    何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 2月27日(月)について

    2017-02-26

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

    2月27日(月)は急遽、フィリピン全土で交通機関(ジプニー)のストライキが行われると発表されました。

    そのため、同日は交通機関が規制され、学校到着まで大変な時間が掛かることが予想されており、教師の出勤が困難となることも考えられます。誠に恐れ入りますが、ご予約頂いているレッスンの提供が叶わない可能性がございます。

    尚、教師欠勤時の代替教師のご希望を頂いておりましたレッスンにつきましては、可能な限り代替教師をご用意させて頂きます。代替教師をご用意できないレッスン、代替教師をご希望でないレッスンにつきま しては、キャンセル規約に則り、ポイント及びチケット、毎日プランの場合は予約可能数のご返還をさせて頂きます。

    皆様にはご不便をお掛けしますが、何卒、ご理解を頂きますようお願い申し上げます。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 1月15日(日)について

    2017-01-14

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

    1月15日(日)はセブ市でシヌログ祭りの開催が予定されております。

    同日は交通機関が規制され、教師の出勤、退社が困難となりますため、恐れながら終日休校とさせて頂きます。

    皆様にはご不便をお掛けしますが、何卒、ご理解を頂きますようお願い申し上げます。

    この度は、ご連絡が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

    何卒、よろしくお願い致します。