よくある質問

Skype(スカイプ)とは何ですか?
インターネットを利用して無料でテレビ電話ができるサービスです。Skype(スカイプ)ユーザー同士であれば通話が無料です。Skype(スカイプ)ソフトのダウンロードも無料です。
パソコンがありません。携帯電話やスマートフォンでもSkype(スカイプ)でのレッスンはできますか?
Skype(スカイプ)自体は携帯電話、スマートフォン、タブレット端末でも受講はできますが、レッスンはイラストを見ながら答えるカリキュラムもあるため、おすすめできません。また、通信環境の点からも、できるだけ有線LAN、パソコンでの受講をお願いしております。

※無線LAN接続(Wi‐Fi接続)の場合は天候やお使いの環境により不安定になることがございます。無線LAN接続でのご利用はレッスンクオリティ保証の対象外となってしまいます。ご自身の判断でお願いいしております。

※無線LAN環境下でのご利用の場合、レッスンクオリティ保証外となり、万が一、通信トラブルが発生した際に、チケット返却の対象外となります。ご了承下さい。
パソコンにカメラ機能がありません。Skype(スカイプ)はできませんか?
パソコン専用のウェブカメラをご購入いただければ、Skype(スカイプ)をご利用いただけます。
ヘッドセットは必要ですか?
パソコンまたはタブレット端末に、マイクとスピーカーが内蔵されていれば、必要ありません。
Skype(スカイプ)のダウンロードや使い方がよくわかりません。
●Skype(スカイプ)のダウンロードおよびインストール方法
Skype(スカイプ)のサイトから「Skype(スカイプ)をダウンロード」を選択してください。
ダウンロード完了後の作業はSkype(スカイプ)サイトでご確認ください。
Skype(スカイプ)以外の通信でもレッスンはできますか?
申し訳ございません、現在のところSkype(スカイプ)以外でのレッスン受講はできません。
モバイルWi‐Fiでもできますか?
モバイルWi‐FiでもSkype(スカイプ)自体は可能ですが、当レッスンでは通信環境の点からご遠慮いただいております。有線LANでの受講を推奨しております。

※無線LAN接続(Wi‐Fi接続)の場合は天候やお使いの環境により不安定になることがございます。無線LAN接続でのご利用はレッスンクオリティ保証の対象外となってしまいます。ご自身の判断でお願いいしております。

※無線LAN環境下でのご利用の場合、レッスンクオリティ保証外となり、万が一、通信トラブルが発生した際に、チケット返却の対象外となります。ご了承下さい。

事務局からのお知らせ

  • Skypeのレッスン時の緊急窓口の変更につきまして

    2019-03-22

    受講生 各位

    QQイングリッシュのご利用を頂きありがとうございます。

    この度、弊社Skypeのレッスン時の緊急窓口を下記内容に変更いたします。

    Skype名:QQE レッスンサポートセンター

    Skype ID : live:qqenglish.japan

    利用開始日:2019年3月22日-6時30分(日本時間)

    以前までにご利用頂いておりました、QQE レッスン時緊急窓口3(live:qqenglish3_1)並びに他のSkype窓口はご利用頂けませんので、ご了承くださいませ。

    ご不便お掛け致しますが、何卒ご理解申し上げます。

  • 4月18日(木)19日(金)休校のお知らせ

    2019-03-19

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

    フィリピンの祝日にあたる4月18日(木)19日(金)は終日休校とさせて頂きます。また、祝日の前後は、営業時間を下記の通りとさせて頂きます。

    4月17日(水)6時~23時

    4月18日(木)終日休校

    4月19日(金)終日休校

    4月20日(土)8時~30時30分(=朝6時30分)

    4月21日(日)6時~30時30分(=朝6時30分)

    4月22日(月)8時~30時30分(=朝6時30分)

    ※いずれも日本時間

    尚、深夜シフト(21時30分~6時30分)に関しましては、4月17日、18日、19日の3日間はお休みとさせて頂きます。また、4月20日、4月21日、22日に関しましては、深夜シフトの教師数が通常より少なくなりますため、レッスンをご提供できる枠数自体に限りがありますこと、予めご了承ください。皆様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解頂きますようお願いいたします。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 新人教師のご紹介

    2019-03-16 いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今週末よりデビューする教師陣をご紹介いたします。対象の教師陣は下記8名でございます。ご愛顧頂けますと幸いです。 ・SchwartsLakshimiRossiEmpathSpykeWillaHepzyAkio 星(★)評価をつけた状態にてデビューしております。また、一部のカリキュラムには対応していない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
  • Skype接続障害のお知らせとお詫び

    2019-03-07

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

    3/7(木) 朝6:30のレッスンにおいて、Skype上で障害が発生しておりました。

    (現在は復旧しておりますのでご安心くださいませ。)

    該当のレッスンを、Skype受講にてご予約いただいておりましたお客様に、

    随時1レッスン分の補填をさせて頂きます。

    この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

    【対象のレッスン(Skypeご利用者様)】

    3/7(木) 朝6:30(日本時間)

    どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 新人教師のご紹介

    2019-03-02

    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    今週末よりデビューする教師陣をご紹介いたします。対象の教師陣は下記14名でございます。ご愛顧頂けますと幸いです。

    Aberta

    https://www.qqeng.com/q/teacher/47382106

    Ady

    https://www.qqeng.com/q/teacher/47422782

    Arkeya

    https://www.qqeng.com/q/teacher/47381621

    Armadon

    https://www.qqeng.com/q/teacher/47381605

    Camilo

    https://www.qqeng.com/q/teacher/47381635

    Evans

    https://www.qqeng.com/q/teacher/47422742

    Kunis

    https://www.qqeng.com/q/teacher/47422719

    Nebraska

    https://www.qqeng.com/q/teacher/47381054

    Oprah

    https://www.qqeng.com/q/teacher/47422767

    Rhapsody

    https://www.qqeng.com/q/teacher/47382241

    Sandler

    https://www.qqeng.com/q/teacher/47422755

    Sistine

    https://www.qqeng.com/q/teacher/47382156

    Tyrell

    https://www.qqeng.com/q/teacher/47422727

    Valechka

    https://www.qqeng.com/q/teacher/47381876

    なお、星(★)評価をつけた状態にてデビューしております。また、一部のカリキュラムには対応していない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。