よくある質問

Skype(スカイプ)とは何ですか?
インターネットを利用して無料でテレビ電話ができるサービスです。Skype(スカイプ)ユーザー同士であれば通話が無料です。Skype(スカイプ)ソフトのダウンロードも無料です。
パソコンがありません。携帯電話やスマートフォンでもSkype(スカイプ)でのレッスンはできますか?
Skype(スカイプ)自体は携帯電話、スマートフォン、タブレット端末でも受講はできますが、レッスンはイラストを見ながら答えるカリキュラムもあるため、おすすめできません。また、通信環境の点からも、できるだけ有線LAN、パソコンでの受講をお願いしております。

※無線LAN接続(Wi‐Fi接続)の場合は天候やお使いの環境により不安定になることがございます。無線LAN接続でのご利用はレッスンクオリティ保証の対象外となってしまいます。ご自身の判断でお願いいしております。

※無線LAN環境下でのご利用の場合、レッスンクオリティ保証外となり、万が一、通信トラブルが発生した際に、チケット返却の対象外となります。ご了承下さい。
パソコンにカメラ機能がありません。Skype(スカイプ)はできませんか?
パソコン専用のウェブカメラをご購入いただければ、Skype(スカイプ)をご利用いただけます。
ヘッドセットは必要ですか?
パソコンまたはタブレット端末に、マイクとスピーカーが内蔵されていれば、必要ありません。
Skype(スカイプ)のダウンロードや使い方がよくわかりません。
●Skype(スカイプ)のダウンロードおよびインストール方法
Skype(スカイプ)のサイトから「Skype(スカイプ)をダウンロード」を選択してください。
ダウンロード完了後の作業はSkype(スカイプ)サイトでご確認ください。
Skype(スカイプ)以外の通信でもレッスンはできますか?
申し訳ございません、現在のところSkype(スカイプ)以外でのレッスン受講はできません。
モバイルWi‐Fiでもできますか?
モバイルWi‐FiでもSkype(スカイプ)自体は可能ですが、当レッスンでは通信環境の点からご遠慮いただいております。有線LANでの受講を推奨しております。

※無線LAN接続(Wi‐Fi接続)の場合は天候やお使いの環境により不安定になることがございます。無線LAN接続でのご利用はレッスンクオリティ保証の対象外となってしまいます。ご自身の判断でお願いいしております。

※無線LAN環境下でのご利用の場合、レッスンクオリティ保証外となり、万が一、通信トラブルが発生した際に、チケット返却の対象外となります。ご了承下さい。

事務局からのお知らせ

  • 電話窓口などの年末年始休業のお知らせ

    2017-11-29

    いつもご利用頂きありがとうございます。

    東京事務局は【2017年12月29日(金)から2018年1月3日(水)まで】の期間は年末年始に伴い、休業とさせていただきます。この間にいただきました退会等の経理に関するお問い合わせにつきましては、2018年1月4日(木)より順次対応させていただきます。

    また、【2017年12月30日(土)から2018年1月3日(水)】の期間、年末年始につき、お電話でのお問い合わせ窓口は休業とさせて頂きます。この期間のお問い合わせは、マイレッスン画面右上にあります『お問い合わせ』機能をご利用いただきますようお願いいたします。

    弊社都合によりご不便をお掛けいたしますが、何卒、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 12月31日(日)、1月1日(月)休校のお知らせ

    2017-11-29

    いつもご利用頂きありがとうございます。

    フィリピンの祝日にあたる12月31日(日)、1月1日(月)は終日休校とさせて頂きます。ご不便をお掛けすることになり、誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解頂きますようお願いいたします。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 11月28日(火)21時~23時 防災訓練実施のお知らせ

    2017-11-20

    いつもご利用頂きありがとうございます。

    オンラインレッスンをご提供しております弊社オフィスビルにて法令で定める防災訓練を実施することとなりました。実施中(11月28日21時~23時)は、授業中に警報のアラーム音が鳴り響く可能性がございますが、予定通りレッスンのご提供をさせて頂きます。

    当訓練に際しまして皆様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 11月25日(土) 休校のお知らせ(再掲)

    2017-11-20

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

    誠に勝手ながら、11月25日(土)は社内行事を行いますため、終日休校とさせて頂きます。ご不便をお掛けすることになり、誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解頂きますようお願いいたします。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 12月24日(日)25日(月)について

    2017-11-17

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

    12月24日(日)25日(月)はクリスマス・イブおよびクリスマスで祝日のため終日休校とさせ頂く予定でございます。

    そのため、12月24日(日)25日(月)のスケジュールはオープンいたしません。

    何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。