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レッスンのご提供状況及び今後の見込みについて

いつもQQ Englishのご利用誠にありがとうございます。

12月16日(木)にセブへ上陸した台風22号の影響により、レッスン提供に際してご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
依然として被害の爪痕が残っているものの、各種インフラの回復と確保に伴いご提供可能レッスン数が安定してまいりました。
以下、詳細をお伝えいたします。

1.現在のレッスン数及び時間帯について
現在、ご提供可能レッスン数は平常時のおよそ7割~8割ほどまで回復しております。
弊社シーフロント校に勤務する教師が一時的にITパーク校へ通勤してレッスンを担当しており、レッスンをご提供可能な時間帯に多少の偏りがございますが、ある程度安定してのご予約を承れる状況でございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、ご予約可能なレッスンを検索の上ご予約を承れると幸いです。

※レッスンのご予約が難しいためレッスン回数を消費できない場合は補填をさせていただきます。

詳細はこちら

2.教師の勤務状況について
現在、通勤が可能となった教師より順次勤務を再開しております。
甚大な被害を受けたシーフロント校に勤務しておりました教師はITパーク校へのシャトルバスで通勤を行っておりますが、今後は臨時の社員寮を整備してより安定して通勤できるようにしてまいります。
なお一部教師は台風被害により通勤が困難な状況のため、生徒様にいつもご予約いただいている教師のスケジュールが公開されない場合がございます。誠に申し訳ございません。
順次復旧は進んでおり、復帰できる教師も日々増えておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。

3.今後のレッスンスケジュールの公開予定について

※12月29日更新
2022年1月9日までのスケジュールを公開いたしました。
※1月4日更新
1月5日より、2022年1月16日までのスケジュールを公開いたします。
なお、今後のレッスンは毎週水曜日に翌週分を公開する形でご提供いたします。

 

レッスンを提供する環境についてかなりの復旧が進んでおり、安定したレッスンのご提供が可能となりつつあります。
未だご不便・ご迷惑をおかけしている部分が多々あるかと存じますが、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

事務局からのお知らせ

  • 通信ツール「Classroom」への接続方法について

    2022-05-02

    平素よりTalking Timeオンライン英会話をご利用頂きありがとうございます。

    5月12日から本格的に通信ツール「Classroom」の使用が始まります。

    Classroomの使用方法・接続方法につきましては、下記リンク先にてご確認ください。

    ※QQ Englishサイトの説明ですが、Talking Timeサイトの仕様は同じものです。

    通信ツール Classroomの使い方

  • QQ Englishアプリのご案内

    2022-04-28

    Skypeでのレッスン提供終了に伴いまして、弊社レッスンツール「Classroom」への切り替えが可能となりました。そのためTalking Timeをご利用の皆様も、QQ Englishアプリをご利用いただけるようになりました。下記リンク先にてアプリの使用方法を記載致しましたので、ご確認をどうぞよろしくお願い致します。

    アプリに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願い申し上げます。

    なお、新規ご登録の生徒様のツールもClassroomが初期設定となっております。

    ご準備の上ご受講をお願い致します。

    QQ Englishアプリの使用方法について

  • フィリピン大統領選挙によるレッスンへの影響について

    2022-03-29

    いつもQQ Englishのご利用誠にありがとうございます。

    フィリピン大統領選挙のレッスンへの影響についてお知らせいたします。

    2022年5月9日(月)にフィリピン大統領選挙の投開票が行われる予定でございます。

    当日は投票のため多くの教師が休暇を取得し、ご提供可能レッスン数が通常の半分ほどになる見込みです。

    ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程どうぞよろしくお願い致します。

  • 今後のレッスン公開スケジュールについて

    2022-01-05

    いつもQQ Englishのご利用誠にありがとうございます。

    今後のレッスンの公開スケジュールについてお知らせいたします。

    本日、1月16日までのスケジュールを公開予定です。

    また、レッスンのご提供が安定するまでの間は毎週水曜日に翌週分のスケジュールを公開致します。

    今後のご提供予定は下記ページに記載しておりますので、ご参考としていただければ幸いです。

    レッスンのご提供状況及び今後の見込みについて

  • クリスマス及び年末年始の営業に関するご案内

    2021-12-23

    12月24日(金)、25日(土)のレッスン提供について

    いつもQQ Englishをご利用いただき誠にありがとうございます。

    12月24日(金)25日(土)はクリスマスホリデーのため休校日のご案内でございましたが、一部教師が出勤しレッスンを提供させて頂きます。

    ご提供可能なレッスン数に限りがございますためご予約が取りにくい可能性がございますが、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。

    なお、12月28日(火)~1月3日(月)の期間はレッスンサポート窓口を停止させていただきます。

    上記期間中にお問合せいただいたものは、1月4日より順次ご返答差し上げます。

    ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程どうぞよろしくお願い致します。

    引き続きどうぞよろしくお願い致します。